Договор публичной оферты

Продавец — ИП TENSHI, реализующий товары через сайт tenshi-wear.com.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее и оплатившее заказ.

Товар — одежда и аксессуары, представленные на сайте.

Сайт — интернет-магазин по адресу https://tenshi-wear.com.

Заказ — перечень выбранных Покупателем товаров, оформленный через сайт.

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.

Сроки отправки товара указываются на странице товара и в подтверждении заказа.

Цвета на экране могут незначительно отличаться от реальных в силу особенностей цветопередачи устройств — это не является браком.

Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте или через мессенджеры (Instagram, Telegram), указанные в контактах.

Договор считается заключённым с момента полной оплаты заказа.

Продавец вправе отказать в оформлении заказа при отсутствии товара на складе или в случае технической ошибки на сайте. В этом случае Покупателю возвращается полная стоимость заказа.

Цены на товары указаны на сайте на момент оформления заказа и могут быть выражены в тенге (₸), российских рублях (₽) или долларах США ($).

Оплата производится безналичным способом через платёжные системы, подключённые к сайту (Freedom Pay, VTB Kazakhstan).

Передача товара в службу доставки осуществляется только после подтверждения получения оплаты.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается Покупателем при получении заказа в пункте выдачи.

Доставка осуществляется службой СДЭК до пункта выдачи заказов в городе Покупателя.

Страны доставки: Казахстан, Россия, Беларусь, Кыргызстан.

Ориентировочные сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа в службу доставки.

Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине службы доставки или таможенных органов.

6.1. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении заводского брака или получении товара, не соответствующего заказу по вине Продавца, Покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения потребовать замены товара или возврата полной стоимости. Расходы на доставку в обе стороны в этом случае несёт Продавец.

6.2. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный другого размера или отказаться от него и получить возврат уплаченной суммы в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка. Расходы на обратную доставку в этом случае несёт Покупатель.

6.3. Для оформления возврата или обмена Покупатель обращается к Продавцу через контакты, указанные на сайте. При возврате товара ненадлежащего качества прикладываются фотографии дефекта.

6.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и проверки соблюдения условий настоящего раздела.

6.5. Гарантийный срок — 14 дней с момента получения товара Покупателем. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие естественного износа, механических повреждений, нарушения правил стирки и ухода, а также действий третьих лиц.

7.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента передачи его в службу доставки. В этом случае Продавец возвращает полную стоимость заказа в течение 10 рабочих дней.

7.2. Если заказ уже передан в службу доставки, а Покупатель отменяет его либо не получает в пункте выдачи, и посылка возвращается Продавцу, из суммы к возврату удерживаются фактические расходы на доставку в обе стороны.

7.3. При невозможности получить заказ в срок Покупатель обращается к Продавцу через контакты, указанные на сайте. Продавец возвращает отправление в пункт выдачи, если оно ещё не отправлено обратно, продлевает срок хранения на платной основе либо направляет заказ повторно после его возврата Продавцу. Повторная отправка осуществляется после оплаты Покупателем стоимости предыдущей, не полученной им доставки. Стоимость новой доставки оплачивается Покупателем при получении заказа.

Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, вызванный недостоверными данными, предоставленными Покупателем, а также за задержки доставки по вине службы доставки.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, адрес доставки) в целях исполнения настоящего Договора.

Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя службе доставки исключительно для выполнения заказа.

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности на сайте.

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 14 рабочих дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

ИП TENSHI

БИН: 020612501329

Юридический адрес: г. Алматы, дом 186, кв/офис 34

Телефон: +7 747 870 5751

Email: tenshi.corp2024@gmail.com

Сайт: https://tenshi-wear.com